Menu
Update over COVID-19. Onze winkel is geopend op afspraak (klik hier om een afspraak te maken). Je kunt ook nog steeds online bij ons bestellen en meet- en montageafspraken gaan door.

Bestelling niet ontvangen

Je verwacht een bestelling maar deze is niet geleverd door ons. Dat is vervelend, maar geen zorgen. Controleer eerst de onderstaande punten:

Controleer de track & trace

In de verzendbevestiging vind je de Track & Trace code. Controleer via deze link op de Track & Trace pagina of de tijdvakindicatie van de levering mogelijk is verschoven.

Controleer het bezorgadres

Klopt het bezorgadres die je hebt ingevuld?

Controleer uw brievenbus

Heb je een niet thuis-bericht ontvangen? Mogelijk is je pakket bij de buren bezorgd of heeft de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland. Mocht je dan alsnog geen pakket ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice

Kleurstalen Meetafspraak maken